Dr. Joaquín Díaz Atienza

El Servicio Andaluz de Salud lanzó una campaña en el 2005 con el objetivo de dar a conocer entre los usuarios la gran novedad que suponía la creación de la Historia Clínica Digital en nuestra Comunidad Autónoma.

El Diraya, que así se llama la chapuza, decía, “permitirá sustituir las historias clínicas existentes actualmente… por una historia clínica digital única”. Como es habitual en la Junta de Andalucía venden el aceite antes de sembrar el olivo. Estamos en el 2010 y el Diraya es un programa informático que genera más problemas que ventajas.

Cuando me lo presentaron vi una herramienta con excelentes posibilidades, aplicándolo en mi consulta inmediatamente: Iba a disponer de uan amplia información de mis pacientes que me facilitaría el trabajo y mejoraría sensiblemente la calidad en la atención sanitaria. Progresivamente, fui dejando la historia clínica habitual por la informatizada. Aunque presentaba algunos “problemillas” éstos serían subsanado en breve, decían.

Hice un acto de fe y creí en la seriedad de los gestores sanitarios de la Junta. ¿Por qué dudar de ellos cuando afirmaban que el Diraya nos proporcionaría un “acceso rápido y coordinado a la historia clínica digital de los pacientes y que facilitará la labor de los profesionales y repercutirá en una mejora evidente de la calidad asistencial”?.

Pero todo ha sido un “fraude”. Pronto observé que:

• No existía conexión entre pediatría de Atención Primaria y la Unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil. Por tanto, ni yo podía conocer la historia de salud pediátrica, ni Atención Primaria podía conocer mi actuación ni indicaciones.

• El programa se “cuelga” prácticamente todos los días, lo que te impide escribir las notas clínicas en el momento de la consulta.

• Raro es el día que no se interrumpe la conexión de esos “ 500 servidores” de los que disponía la Junta de Andalucía en el 2005.

• Estas incidencias dan lugar a que, durante bastante tiempo (horas y días) no dispongamos de la Historia Clínica Digital ni de la habitual. ¿Cómo explicar al paciente cuando le preguntamos sobre el tratamiento que le habíamos prescrito, ya que no tenemos constancia del mismo?. Esta circunstancia es habitual y repercute negativamente en nuestra labor médica en la medida que genera desconfianza en el usuario y altera la relación médico-paciente.

• ¿Por qué no se toman las medidas necesarias para eliminar estos incidentes?. ¿Por qué los andaluces creamos expectativas en la población sobre mejoras que sólo son castillos en el aire?.

¿Cuantos millones de euros se están invirtiendo en un proyecto que, después de tanto años de pregonar a los cuatro vientos que estaban prácticamente implantado, es un timo al paciente y a los `profesionales que, ingenuamente, hemos creído en él?.

Puede consultar la noticia que comento en: http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/noticia.asp?codcontenido=2091